De acuerdo con el artículo 21 (Denuncia preventiva) del Reglamento:
“El beneficiario comunicará por escrito al SAIP todo hecho o circunstancia que pueda derivar en un reclamo, indicando en la descripción todas las particularidades del evento, como ser:
- Lugar y tiempo en que ocurrieron los hechos.
- Nombre, edad, profesión u ocupación, estado civil y demás datos de la persona presuntamente damnificada o sus derecho - habientes (cónyuge, hijos, padres, etc.).
- Nombre y domicilio de cualquier testigo del evento.
- Naturaleza de las lesiones recibidas por el damnificado y posibles secuelas.
- Descripción del tratamiento médico realizado, así como de los insumos y aparatología empleados en el mismo. La información comunicada será confidencial.”
Además, el artículo 36 (Denuncia preventiva) establece:
“Entiéndese por tal a los efectos del presente cualquier notificación por escrito realizada por el beneficiario, comunicando a SAIP cualquier omisión, acto o hecho del que pueda esperarse razonablemente que, en el futuro, origine uno o más reclamos contra el denunciante, por actos o eventos eventualmente dañosos derivados del ejercicio profesional”
La presentación de la Denuncia preventiva se puede realizar por dos vías:
- Presentando el escrito a la administración del Servicio sita en Bulevar Artigas 1515/21 de lunes a viernes de 10 a 18 horas, o a través del correo electrónico saipadm@adinet.com.uy o por el fax 409 2393. Ese documento será tratado en la Comisión Administradora del Servicio en su sesión habitual de los viernes. En caso de que los hechos narrados lo ameriten se podrá solicitar la ampliación de la información o coordinarse una entrevista con el órgano de dirección.
- Coordinar una entrevista con la Comisión Administradora del Servicio en su reunión semanal de los viernes y presentar el documento personalmente. La entrevista deberá solicitarse a través del teléfono 401 4701 internos 132, 147 o 163 de lunes a viernes de 10 a 18 horas.
Para realizar una denuncia preventiva se debe tener en cuenta dos aspectos fundamentales, cuantificables, en primera instancia, por el profesional involucrado:
- La gravedad del evento que cause daño al paciente y la magnitud del daño generador de responsabilidad.
- La percepción, con base razonable, de que el paciente y/o su familia, luego de un evento, inicien acciones para efectuar algún tipo de reclamo administrativo (ante la institución empleadora o el MSP), civil o penal.
Cabe destacar, que si ante un evento existe la duda de realizar la denuncia preventiva correspondiente, la Comisión Administradora está a disposición de los afiliados para definir su procedencia o no.
Todos los eventos citados en las denuncias preventivas son manejados con extrema confidencialidad en el ámbito de la Comisión Administradora del Servicio.